Vacature Medewerker klantenservice (hybride werken)

Voor een woningcorporatie zoeken wij enthousiaste, servicegerichte klantenservice medewerkers! Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Wil jij je verdiepen in de woningmarkt? Dan ben jij een goede match voor deze functie!

wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €2800-€3202 per maand;
• Een gezellig team;
• na 3 maanden hybride werken;
• zekerheid - een functie voor langere termijn;
• 32-36 uur per week werken;
• Een loopbaanbudget van €900 per jaar!

wie ben jij

Je vindt het belangrijk om klantvragen goed te begrijpen en haalt energie uit het helpen van mensen. Verder kan je snel schakelen tussen verschillende vraagstukken. Communicatief sta je stevig in je schoenen, en je hebt al enige ervaring in een soortgelijke klantcontact functie.

• MBO4 diploma en/of aantoonbaar HBO werk en denk niveau;
• Empathie;
• beheersing van de Nederlandse taal;
• niet bang zijn om de leiding te nemen in de gesprekken;
• ervaring met klantcontact.

wat ga je doen

Samen met collega's begin je jouw dag op het vernieuwde kantoor van de woningcorporatie in Spijkenisse. Gedurende de dag ben je het telefonische aanspreekpunt van bewoners. Zij kunnen bijvoorbeeld vragen stellen over reparaties of de huur. Jij probeert erachter te komen hoe je de bewoner zo goed mogelijk kan helpen en maakt eventueel vervolgafspraken. Enige technische kennis is een voordeel in deze functie. Weet je iets niet? Dan kan je altijd terecht bij de aanwezige kennisbank, of natuurlijk bij één van je collega's. Verder is er ruimte voor je eigen input en mag je meedenken over de verbetering van de dienstverlening. Zo zorgen jullie met het team voor 100% klanttevredenheid!

• Bewoners telefonisch te woord staan;
• vragen registeren in het juiste klantsysteem;
• plannen van reparaties;
• meedenken over de verbetering van de dienstverlening.

waar ga je werken

De woningcorporatie heeft het mooie doel om van mensen hun huis ook echt hun thuis te maken. Daarom zetten ze zich met alle collega's elke dag volledig in voor de bewoners. Daarnaast vinden ze het even belangrijk dat hun medewerkers goed op hun plek zitten. Zo kan je e-learnings volgen en beschik je over een loopbaanbudget, vitaliteitsregeling en vergoeding van je ziektekostenverzekering. Heb jij de ambitie om door te ontwikkelen? Ook hierin kijken ze graag met je mee.

sollicitatie

Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? En ben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functie:	Medewerker klantenservice (hybride werken), Medewerker klantenservice
Startdatum:	01-11-2023
Ervaring:	Starter
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Randstad via callflex.zw@nl.randstad.com of 010 - 402 0582. Of bezoek hun website http://www.randstad.nl.